美团称，用户退款未到账问题主要分为两类：一类为平台退款进程的相关信息展示更新不及时，导致用户误解。8月24日晚间，就近期用户关注的退款问题，美团客服官方微博账户发布一则说明，称
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有网友提供的图片显示，一笔2019年5月6日发起的退款申请，直到2025年8月25日才退款成功
其中，AI教练核心功能中的AI饮食记录作为典型高频刚需场景，以低门槛的精准交互（用户仅需拍摄餐食照片
